网易七鱼客服app

网易七鱼官网：https://qiyukf.com/，网易云商开发的全智能云客服SaaS解决方案《网易七鱼客服app》，强大的功能和便捷的服务赢得了众多企业的青睐。截至2024年的最新数据显示，已有超过25万家企业采用七鱼来优化其客户服务流程并增强营销效果。

【网易七鱼是什么】

网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案,25万企业用户正在使用七鱼提供的在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务,七鱼全面助力企业提升客户服务,创造价值。

【网易七鱼是哪家公司的】

网易七鱼是网易旗下专注于为企业打造全新服务体系的全智能云客服平台，采用世界前沿的人工智能技术，提升企业客服工作效率、降低管理成本，为企业的服务真正发挥商业价值。

【网易七鱼是干什么的 网易七鱼是什么平台】

40万+客户的信赖之选

 免费试用

即刻接入，满足你的多样化服务场景

留资访客

无论是新客获取还是老客激活，一键配置即可实现7*24小时主动获取客户线索，赋能通知、调研、私域引流等业务。

外呼机器人

售前留资机器人

实时沟通

Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销、Facebook等不同渠道的沟通需求将统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等多种沟通方式，让沟通更及时更准确。

在线客服

呼叫中心

视频客服

人机协同

提供AI算法加持的机器人、人机共用知识库等工具，机器人可无缝转接至人工客服，满足会话、问答、互动等多个场景需求，打造高效协同的体验。

在线机器人

语音机器人

坐席辅助

数据洞察

提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系和可视化组件，实时数据、历史一览无余，为业务运营提供决策分析平台。

BI平台

客户之声

客户管理

免费试用

在七鱼，用智能服务高效触达客户

网易七鱼以先进的AI能力提供在线机器人、语音机器人、坐席辅助和智能质检辅助人工，覆盖智能问答、售前咨询、精准获客、用户激活等多场景。

文本机器人

7*24h多场景接入，精准识别访客需求并秒级响应。

语音机器人

呼入呼出两大场景，依靠ASR/NLP/TTS打造沉浸式对话体验。

坐席辅助

知识库辅助人工完成问题解答，人工反馈知识库持续优化。

客户之声

会话关键信息提取，访客异常情绪识别，时刻优化用户体验。

情绪分析

低评分析

热词分析

场景分析

免费试用

我们为你提供众多行业解决方案

电商行业

电商行业解决方案

深入洞察消费者购物旅程，提供专业的智能化场景解决方案

行业标签

线上商城

线下门店

品牌营销

应用场景

商品咨询

机器人推荐

下单购买

物流通知

运营复购

免费试用

查看详情

教育行业

教育行业解决方案

实现教学领域多场景覆盖，提供获客、咨询、售后的一站式解决方案。

行业标签

学科丰富

资源配置不均

专业性强

应用场景

课程咨询

学员转化

课程答疑

信息收集

课程复购

智慧政务

智慧政务解决方案

充分利用Al、大数据、云计算，构建智慧政务服务平台，覆盖咨询、办理、热线等场景。

行业标签

政务数字化

最多跑一次

放管服

应用场景

群众咨询

业务办理

政务知识库

政府热线

舆情监测

生鲜电商行业

生鲜电商解决方案

围绕消费者、坐席、管理者三方的智能客服解决方案，促进精细化运营。

行业标签

新零售

社区团购

物流配送

应用场景

商品咨询

订单查询

物流更新

售后处理

SSC服务

SSC服务解决方案

结合AI和大数据，为传统的企业人力共享服务带来新的变革。

行业标签

共享服务中心

业务伙伴

专家中心

应用场景

职位咨询

远程面试

员工咨询

入转调离办理

人力知识库

更多行业

更多行业解决方案

除了以上行业，我们还为各行业提供智能化的客服解决方案。

文娱行业

家电行业

医药行业

游戏行业

金融行业

制造行业

物流行业

出行行业

企业行业

…………

先进企业都在用的智能客服

安踏旗下包含FILA、迪桑特等6个品牌先后与网易七鱼合作，共同打造数字化转型中不可忽视的一环——优质、 便捷的客户服务体验。通过双方的超强技术能力与紧密配合，曾仅用12小时就完成了客服机器人的文档对接&上线。

【网易七鱼客服手机端】

选择我们的理由

专业的企业级服务

7*24h 服务支持，急速响应

专属客户经理，贴心服务

从咨询到方案落地，全流程顾问式服务

提供定制化诊断报告与解决方案

领先的AI技术

AI团队成员来自达摩院、微软等国内一线团队

自研算法技术全面，模型丰富，深度融合行业知识

拥有海量语料数据积累及20+行业知识库

丰富的开放接口，可根据客户需求快速集成或被集成

来自行业的认可

【编辑点评】

网易七鱼客服app提供工具层面的支持，还帮助企业提升客服团队的工作效率和服务水平，包括对服务意识、专业技能等方面的培养。七鱼智能客服系统能够与企业现有的CRM系统以及其他内部系统无缝对接，实现数据同步与业务流程自动化。