椰城警民通app

《椰城警民通手机端》是一款新出炉的警民互动平台，让市民生活拥有更多的保障，可以第一时间与警察叔叔们沟通，证件挂失办理，告别排队，线上可以直接提交资料，进行相关程序流程查询，直接为你解决问题，免去更多的中间环节。

软件介绍

椰城警民通手机版是一款海口当地居民必备软件，这款软件主要为用户提供警务资讯、办理业务等等功能，让居民不用排队和来回跑，在手机上就把事情办了，欢迎各位感兴趣的朋友们下载使用这款软件。

软件功能

海口警方将以上线‘椰城警民通’APP为契机，充分运用大数据、人工智能等科技手段，推出更多高效、快捷、贴心的便民利民服务新举措，欢迎广大市民群众下载使用‘椰城警民通’，椰城警民通设置了网络预约取号处和网络预约受理窗口，减少办理环节，提升工作效率，让老百姓少跑腿、好办事，打通服务市民‘最后一公里’。

办事须知看指南

办事服务大厅提供了户政、治安、出入境、交管四大类共一百三十多项事务的办理指南。告知了每类事项的办理条件、办理依据、办理材料、办理流程及图片说明、办理时限、办理费用、申报表格及填表说明等内容。APP还提供指南内容的语音服务，让群众能够全面掌握办理该类事项所需要的知识。

遇到疑问多咨询

对于办理事项存在疑问的情况，群众可以进行在线咨询。警方将在第一时间进行回复。针对回复是否满意、是否解决问题，群众可以进行星级评分，便于提升服务质量。

办事之前网上预审、预约

针对户政七十多类事项，各区办证中心提供了网上预审、预约的业务，群众可以网上提交办理人信息，相关办理材料。针对不合格的申请，警方逐一反馈需要修改和完善的申办材料，让群众在资料准备齐全准确的情况下，到办理机构一次完成办理。预约服务还提供了在线预约办理机构、办理日期和办理时段，让群众更好掌握自己的办理时间。

部分事项网上办理

针对部分业务事项，海口警方将逐步开通网上办理业务。群众在APP上可直接登记、提交材料进行办理，验证身份、审核通过即可直接办理成功，无需再到办理机构办理。

办事地点随手查

对于办理机构网点，APP提供查询服务，群众可以快速找到附近的办理机构，并导航到目的地。

办事进度实时掌握

进度查询模块可以让用户一目了然，掌握自己已提交、审核未通过、审核通过、预约成功的各类申办事项。系统还会将进度更新实时推送到用户账户。

办理完成评价反馈

事项办理完成后，用户可以对整个过程进行评价，提出改进意见，便于提升服务质量。

实名认证办事快

针对实名认证用户，系统将给予更高的权限，在事项办理过程中予以优待。

软件特点

警务资讯公开看

警务资讯包括椰城警讯、通知公告、警务公开和法律法规，群众可以通过APP获取警方资讯。

警方提示多注意

警方提示包括平安出行、防范指南、案件快递、走失人员、失物招领，是群众日常生活的好帮手。

一键报警安全随身

一键报警一方面是针对各类刑事案件、治安案件、逃犯线索、涉恐线索和消防隐患的举报，另一方面也可将自身状况及所处位置一键发送给警方。

警民互动沟通畅通

警民互动提供局长信箱、网上信访、投诉建议、业务咨询等内容，实现群众与警方的畅通沟通。

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“椰城警民通”APP是继今年3月“海口公安交警”APP上线后市公安局又推出的一款功能更强大、覆盖面更广的移动终端应用软件，标志着海口警方在“互联网公安政务服务”方面又迈出了新的步伐。

按照公安部线上服务“应上尽上、全程在线”的标准要求，“椰城警民通”APP充分运用大数据技术，打通“信息孤岛”，整合各警种、各部门的互联网政务服务平台，实现了“一键通办”，为群众提供更加方便快捷的业务办理指南和业务预受理服务。

目前“椰城警民通”APP可提供服务大厅、服务网点、警民互动、一键举报、个人中心5大类130项“掌上服务”，其中有70项公安业务可网上资料预审、70项可窗口预约、95项公安业务可提供业务指南，为群众提供业务办理指南及业务预受理服务。市民朋友只需在手机上下载“椰城警民通”APP应用软件，就可以办理相关业务，并可通过该APP向公安机关监督建言，进行举报、投诉、建议等。

“椰城警民通”APP暂时支持安卓版手机系统，苹果手机版将于近期推出。

发布会结束后，海口市公安局科通处副处长符铮、龙华分局办证中心主任蔡婵向媒体记者详细介绍、演示了“椰城警民通”APP的主要功能和操作办法。

海口市公安局党委副书记，常务副局长吴树强在当日举行的新闻发布会上指出，以“椰城警民通”APP为契机，充分运用大数据、人工智能等科技手段，推出更多高效、快捷、贴心的便民利民服务新举措，不断巩固和提升公安改革成果，整体提升公安工作水平。

近年来，海口市公安局始终坚持“以人民为中心”的发展理念，牢牢把握信息化时代特征，主动围绕中心服务大局，持续深化公安行政服务改革、推进互联网“不见面审批”，“椰城警民通”上线运行后，将成为服务百姓新的“快速路”、拉近警民关系新的“连心桥”。