湖南信访网上投诉平台

《湖南信访网上投诉平台》官网http://xfj.hunan.gov.cn/，它是湖南省信访局面向广大民众开放的一款掌上信访平台，旨在为广大民众和机关干部之间桥接更好的沟通桥梁，通过它来实际的反映生活中所遇到的问题麻烦，以便得到更好的解决。

【湖南信访网上投诉平台介绍】

湖南信访网上投诉平台扫二维码或根据iPhoneAPP店铺、安卓系统APP店铺下载客户端“湖南信访”开展安裝，再用自身的实际信息内容申请注册后，就可以反映问题、表述需求、明确提出工作建议。此次手机app的正式启动意味着湖南省信访局“一网一微一端”（即湖南省信访局门户网、湖南信访微信公众平台、湖南信访APP）的“互联网媒体 信访宣传策划”服务平台全方位启用，完成了信访服务项目从传统式纸移位到在网上再移到手指尖，真真正正的做到了“让信息多老板跑路，让民众少跑腿服务”。

【湖南信访网上投诉平台特色】

群众只需登录湖南省信访局门户网站扫码或下载客户端“湖南信访”进行安装，再用自己的真实信息注册后，即可反映问题、表达诉求、提出意见和建议。

本次手机客户端的正式上线标志着湖南省信访局“一网一微一端”（即湖南省信访局门户网站、湖南信访微信公众号、湖南信访APP）的“新媒体+信访宣传”平台全面开通。

实现了信访服务从传统纸上移到网上再移到指尖，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

【湖南信访网上投诉平台功能】

   1.在网上信访

网上信访是中国公民、法定代表人或其他组织根据党委会和政府部门信访网址或电子邮件等反映情况，提意见、建议或是举报要求，依规由相关党政机关解决的主题活动。

2．在网上信访受理范畴

信访人对以下机构、工作人员的职务行为反映情况，提意见、建议，或是不服气以下机构、工作人员的职务行为，可以向相关行政单位明确提出信访事宜：

（1）行政单位以及工作员；

（2）法律法规、政策法规受权的具备管理方法公共服务职责的机构以及工作员；

（3）给予公共文化服务的公司、机关事业单位和工作员；

（4）社团组织或是别的公司、机关事业单位中由国家行政机关任职、安排的工作人员；

（5）村委会、社区居委会以及组员。

对依规理应在起诉、诉讼、行政裁决等法律规定方式处理的申诉要求，信访人理应按照相关法律法规、行政规章規定的程序流程向相关机关单位明确提出。

3．湖南省信访局不予以（不会再）受理范畴

按照国务院办公厅《信访规章》的相关要求，湖南省信访局不受理以下信访事宜：

（1）属各个全国人民代表大会及其县级以上各个人民代表大会常务委员会、法院、人民法院职权范围内的。

（2）早已或依规理应在起诉、诉讼、行政裁决等法律规定方式处理的。

（3）早已受理或是已经申请办理期限内的。

（4）已经有处理决定且已经复诊期限内的，或是已经有复诊建议且已经核查期限内的。

（5）已经有核查建议的。

（6）在要求期限内未申报复诊、核查的。

此外，不受理密名及其客观事实不清、责任主体未知的信访事宜。

【湖南信访网上投诉平台功能】

1、在线就能直接编辑信息进行投诉，便于能及时得到整治，

2、通过应用就能查询评价信息，了解各项评价情况更加方便;

3、可帮助用户能够轻松解决各项问题，享受更便利的生活支持用户在线编辑建议提交，以便能及时得到优质服务

【湖南信访网上投诉平台优势】

1、负责处理人民群众和境外人士给省委、省政府及其领导同志的来信，

接待群众来访，为领导同志接待上访群众做好组织服务工作。

2、向市州、县市区和省直部门交办信访事项，督促检查处理落实情况。

3、综合、反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题。

4、协调全省各级党政机关的信访工作。

【编辑点评】

湖南信访网上投诉平台聚力建成了“投诉通”、“案件通”、“数据通”三个通用平台，群众可以通过“投诉通”平台提供的网站、湖南信访网上投诉平台APP、微信等多元化的方式，更加方便快捷地进行投诉咨询、民意征集、查询评价。